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Ein Mann in einem TÜV Nord-Shirt bedient ein Diagnosegerät vor einem Fahrzeug.

TÜV NORD: IT-System für Schadengutachten

Projektdauer: seit Januar 2022

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HomeReferenzenTÜV NORD: IT-System für Schadengutachten
Techstack
Mongo DB, Azure, Quarkus, React, Argo CD, Java, Tekton, Java, Terraform
Vorgehensmodell
Custom Agile, Inkrementelle Entwicklung mit Scrum
Ergebnis
IT-System für effiziente Schadengutachten und Fahrzeugbewertung; 
Team
18-25 Expert:innen, darunter Business Analyst:innen, Scrum Master, Entwickler:innen, Tester

Digital von Anlage bis zur Faktura: Flexibles System unterstützt Sachverständige

Der TÜV NORD verfolgt das Ziel, ein ganzheitliches, flexibles IT-System zur Unterstützung von Sachverständigen zu implementieren.

DRACI (=Damage Report und Calculation Inspection) soll den Geschäftsprozess von Auftragsanlage, Disposition und Prüfung bzw. Bewertung des Fahrzeugs bis zur Faktura abbilden.

Das cloudbasierte System ermöglicht Sachverständigen die effiziente Erstellung und Abrechnung von Schadengutachten und Fahrzeugbewertungen.

Durch die Integration von DRACI in bestehende Kundenprozesse können von den Autohäusern/Werkstätten beispielsweise Ersatzteile direkt bestellt oder die Werkstattplanung begonnen werden, ohne dass Daten händisch bearbeitet werden müssen.

  • Eine Frau in einem Büro diskutiert mit einer Mitarbeiterin in einem TÜV Nord-Shirt, die ein Tablet hält.
  • Eine TÜV NORD GROUP-Fahne weht neben einer Europaflagge vor einem modernen Bürogebäude.
  • Eine Person sitzt in einem Volkswagen und hält ein Diagnosegerät in der Hand.
  • Eine Gruppe von Menschen sitzt in einem modernen Konferenzraum bei einer TÜV NORD GROUP-Veranstaltung.
Fotos: Henning Scheffen/TÜV NORD AG, Udo Geisler/TÜV NORD AG, Eric Shambroom/TÜV NORD , Armin Huber/TÜV NORD AG, DMT, Daniela Kleiber/TÜV NORD , TÜV NORD AG, Antoine Heusse/ALTER, Enrique Gomes Nuñez/ALTER

Mehrwert für Autowerkstätten: Mindestens 2 Tage Zeitersparnis

DRACI trägt dazu bei, die Schadenkalkulation deutlich schneller abzuwickeln.

In der Praxis bedeutet dies für Autohäuser: Sie können sofort nach Fertigstellung der Schadenkalkulation mit der Ersatzteilbestellung und der Werkstattplanung beginnen, was zu einer Zeitersparnis von mindestens zwei Werktagen führt.

Bei der Standzeitverkürzung von Rücknahmen beziehungsweise Ankäufen können laut TÜV NORD sogar mehrere Tage eingespart werden.

Dank der modularen Architektur kann der Code für unterschiedliche Kund:innen problemlos ausgerollt werden. Die Architektur ermöglicht es, weitere Kund:innen oder Partner:innen zu integrieren und deren spezifische Anforderungen zu berücksichtigen.

Ein Mann in einem TÜV NORD-Shirt unterhält sich mit einer Frau in rotem Oberteil während einer Veranstaltung mit Kaffee und Snacks.

Azure Kubernetes Service Cluster als IT-Infrastruktur

Die technische Umsetzung basiert auf einer modernen Microservice-Architektur mit Quarkus und einem React-Frontend. Die Anwendung läuft auf einem Azure Kubernetes Service (AKS) Cluster, wobei die gesamte Infrastruktur mittels Infrastructure as Code (IaC) und Continuous Deployment verwaltet wird.

Externe Dienste werden eingebunden, um Fahrzeugdaten zu importieren, die Rechnungsabwicklung über SAP zu realisieren, Bilder automatisiert freizustellen oder gebrauchte Fahrzeuge zum Verkauf einzustellen.

Bettina Vitzthum, Senior IT Consultant, MaibornWolff: „Seit August 2023 ist DRACI im Produktivbetrieb und wird durch eine steigende Anzahl von Sachverständigen genutzt. Der Weiterbetrieb der Vorgängersysteme soll Ende 2025 enden. Um diesen Übergang optimal zu begleiten, setzen wir in enger Zusammenarbeit mit den Expert:innen und Enduser:innen des TÜV NORD Erweiterungen an der bestehenden Funktionalität agil um.“

Zusätzlich übernehmen wir den Betrieb der Anwendung und virtuellen Infrastruktur. Hier setzen wir Fehlerbehandlungen inklusive Identifikation, Analyse, Kommunikation und Anpassungen für Systemstabilität und -wartbarkeit um. 

Eine Frau im TÜV NORD-Shirt mit einem Tablet begrüßt eine andere Frau vor einem Fahrzeugprüfzentrum mit Händedruck.

IT-System soll auch für Leasing-Rücknahmen eingesetzt werden

Mit DRACI verfolgt der TÜV NORD das Ziel, ein leistungsstarkes Tool unter anderem für Leasing-Lücknahmen von Großkund:innen einzusetzen. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der marktüblich schnellen Durchführung der Aufträge. Derzeit wird diese Funktionalität für einen deutschen Automobilhersteller sukzessive umgesetzt. 

Diese Umsetzung haben wir bereits seit der Explorationsphase mit TÜV NORD und dessen Kund:innen begleitet. Seitdem unterstützen wir die iterativen Anforderungsanalyse und setzen das gemeinsam erarbeitete Konzept agil um.

Eine Person trägt eine rote Bluse mit einem geknoteten Kragen.
Der Weiterbetrieb der Vorgängersysteme soll Ende 2025 enden. Um diesen Übergang optimal zu begleiten, setzen wir in enger Zusammenarbeit mit den Expert:innen und Enduser:innen des TÜV NORD Erweiterungen an der bestehenden Funktionalität agil um.
Bettina Vitzthum, Senior IT Consultant, MaibornWolff

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